Sİparİş ve Alışverİş
Gangown üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

Beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra beden ve adet bilgisini belirleyerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayabilirsiniz. Sepet sayfasından ödeme adımına geçerek siparişinizi güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Gangown üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik oluşturmanız siparişlerinizi takip etmenizi ve favori ürünlerinizi kaydetmenizi kolaylaştırır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Kargo ve Teslİmat
Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Gangown üzerinden verilen siparişler ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo kaç günde teslim edilir?

Teslimat süresi genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. İstanbul ve yakın şehirlere kargo yola çıktıktan sonra ertesi gün teslim edilir.

İade ve DeğİŞİm
İade süresi kaç gündür?

Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade ücretim ne zaman hesabıma yatırılır?

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontroller sağlanır ve yasal süre (14 gün) içerisinde bankanıza iletilir.

Ürün ve Beden
Gangown ürünleri oversize mı?

Gangown koleksiyonunun büyük bir kısmı oversize ve rahat kalıp streetwear tasarımlardan oluşmaktadır.

Kampanyalar
1 Alana 1 Bedava kampanyası nasıl çalışır?

Kampanyadan yararlanmak için sepetinize kampanyaya dahil ürünlerden en az 2 adet eklemeniz gerekir. Ödeme sayfasına geçtiğinizde, sistem sepetinizdeki her 2 üründen 1 tanesini (fiyatı düşük veya eşit olanı) otomatik olarak ücretsiz yapar.

Tek bir ürün sipariş verirsem yanına bedava ürün gönderilir mi?

Hayır. Kampanyanın geçerli olabilmesi için ürünlerin tarafınızdan sepete eklenmiş olması gerekir. Tek bir ürün sipariş ettiğinizde sistem bedava ürün tanımlamaz veya paketinize ikinci bir ürün eklenmez.

Sepetime istediğim kadar ürün ekleyebilir miyim?

Herhangi bir sınır yok! Sepetinizdeki ürün sayısını artırdıkça bedava ürün sayınız da aynı oranda artar. Sepetinizdeki toplam ürün sayısının yarısı bizden hediye! 2 ürün eklerseniz ➔ 1 ürün bedava 4 ürün eklerseniz ➔ 2 ürün bedava 6 ürün eklerseniz ➔ 3 ürün bedava

Bedava ürünün aynı ürün olması şart mı?

Aynı üründen 2 adet seçebileceğiniz gibi, kampanyaya dahil olan farklı ürünleri de bir arada seçebilirsiniz.