Sipariş ve Alışveriş Hakkında Sorular
Gangown üzerinden nasıl sipariş verebilirim?+

Beğendiğiniz ürünü seçtikten sonra beden ve adet bilgisini belirleyerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayabilirsiniz. Sepet sayfasından ödeme adımına geçerek siparişinizi güvenli şekilde tamamlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?+

Evet. Gangown üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız siparişlerinizi takip etmenizi ve favori ürünlerinizi kaydetmenizi kolaylaştırır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?+

Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?+

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz yeterlidir.

Kargo ve Teslimat
Siparişler ne zaman kargoya verilir?+

Gangown üzerinden verilen siparişler ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo kaç günde teslim edilir?+

Teslimat süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. İstanbul ve yakın şehirlere kargo yola çıktıktan sonra ertesi gün teslim edilir.

Kargo ücreti ne kadar?+

Kargo ücreti kampanya dönemlerine veya sipariş tutarına göre değişebilir. Güncel kargo bilgisi ödeme sayfasında görüntülenir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?+

Yurt dışı gönderim seçenekleri dönemsel olarak değişebilir. Güncel bilgi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İade ve Değişim
Gangown ürünlerinde iade süresi kaç gündür?+

Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ürün değişimi yapabilir miyim?+

Evet. Beden veya model değişimi için ürününüzü değişim talebi ile gönderebilirsiniz.

İade süreci nasıl ilerler?+

İade talebi oluşturduktan sonra ürünü bize gönderirsiniz. Ürün depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve iade işlemi başlatılır.

İade ücretim ne zaman hesabıma yatırılır?+

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra ödeme genellikle 3–7 iş günü içerisinde bankanıza iletilir.

Ürün ve Beden Seçimi
Gangown ürünleri oversize mı?+

Gangown koleksiyonunun büyük bir kısmı oversize ve rahat kalıp streetwear tasarımlardan oluşmaktadır.

Doğru bedeni nasıl seçebilirim?+

Ürün sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek kendiniz için en uygun bedeni belirleyebilirsiniz.

Ürün görselleri gerçek ürünü yansıtıyor mu?+

Ürün görselleri profesyonel stüdyo ortamında çekilir ve ürünün gerçek görünümünü yansıtmaya özen gösterilir.

Ürünler unisex mi?+

Birçok Gangown ürünü unisex streetwear tasarımına sahiptir ve hem kadınlar hem erkekler tarafından kullanılabilir.

Ödeme Seçenekleri
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?+

Gangown üzerinden kredi kartı, banka kartı ve kapıda ödeme ile güvenli şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

Ödemeler güvenli mi?+

Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapısı ile korunmaktadır.

Taksit seçeneği var mı?+

Bankanıza bağlı olarak farklı taksit seçenekleri sunulabilir.

Kampanyalar ve İndirimler
1 Alana 1 Bedava kampanyası nasıl çalışır?+

Kampanya kategorisindeki ürünlerden en az 2 adet sepetinize eklediğinizde, 1 tanesinin ücretsiz olduğunu görebilirsiniz. Ödeme yapmadan, sepetinize ürün ekleyerek test edebilirsiniz.

İndirim kodu nasıl kullanılır?+

Ödeme sayfasında bulunan kupon kodu alanına indirim kodunuzu girerek kampanyadan yararlanabilirsiniz.

Kampanyalar aynı anda kullanılabilir mi?+

Bazı kampanyalar birleştirilemez. Kampanya detaylarını ürün veya kampanya sayfasında inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri
Gangown müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?+

Sorularınız için iletişim sayfasında bulunan kanallardan veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Favorilere ürün ekleyebilir miyim?+

Evet. Beğendiğiniz ürünleri favorilere ekleyerek daha sonra kolayca ulaşabilirsiniz.